새로 산 삼성 프린터를 연결하거나 윈도우를 업데이트한 후, 갑자기 프린터가 작동하지 않아 당황한 경험이 있으신가요? 많은 분들이 '삼성' 이름만 믿고 삼성전자 홈페이지를 헤매지만, 정작 드라이버는 찾을 수 없어 시간을 허비하곤 합니다.
사실 2017년 삼성전자의 프린팅 사업부가 HP로 매각되면서, 모든 삼성 프린터 드라이버 지원은 HP에서 담당하고 있습니다. 이 변화를 모르면 정확한 드라이버를 찾기란 거의 불가능에 가깝습니다. 이 글에서는 IT 전문가의 경험을 바탕으로, 2024년 최신 기준 가장 정확하고 안전한 삼성 프린터 드라이버 공식 다운로드 경로와 설치 방법, 그리고 자주 발생하는 문제 해결 팁까지 총정리해 드리겠습니다.
삼성 프린터 드라이버 핵심 요약
| 항목 | 핵심 내용 |
|---|---|
| 공식 다운로드 사이트 | HP 고객 지원 공식 홈페이지 (support.hp.com) |
| HP에서 찾는 이유 | 2017년 삼성 프린터 사업부가 HP에 매각됨 |
| 추천 소프트웨어 | HP Smart 앱 (모바일/PC에서 드라이버 없이 인쇄, 스캔 가능) |
| 설치 전 확인사항 | 프린터 모델명, 운영체제(OS) 버전 (예: 윈도우 11 64비트) |
1. 왜 삼성 프린터 드라이버는 HP에서 찾아야 할까요?
가장 먼저 풀어야 할 궁금증입니다. 결론부터 말씀드리면, 2017년 11월에 삼성전자의 프린터 사업부가 글로벌 프린터 1위 기업인 HP Inc.에 공식적으로 매각되었습니다. 이 인수합병으로 인해 삼성 브랜드로 판매된 모든 프린터의 소프트웨어 개발, 드라이버 업데이트, 고객 지원 및 A/S 책임이 HP로 이전되었습니다.
따라서 현재 삼성전자 홈페이지에서는 프린터 관련 드라이버나 소프트웨어를 더 이상 제공하지 않습니다. 구형 모델이든 최신 모델이든, 모든 삼성 프린터 드라이버는 HP 고객 지원 웹사이트에서 다운로드해야 합니다. 이는 2024년과 2025년에도 변함없는 공식 정책이므로, 이제부터 프린터에 문제가 생기면 무조건 HP 지원 사이트를 방문하는 것이 정답입니다.
2. 가장 정확한 삼성 프린터 드라이버 공식 다운로드 경로 (2024년 최신)
엉뚱한 곳에서 헤매지 않도록, 공식 경로를 단계별로 명확하게 알려드리겠습니다. 아래 순서만 그대로 따라 하면 누구든 5분 안에 드라이버를 설치할 수 있습니다.
- HP 고객 지원 웹사이트 접속: 인터넷 주소창에 support.hp.com을 입력하여 접속합니다.
- 프린터 모델명 입력: '소프트웨어 및 드라이버' 섹션 아래 검색창에 사용 중인 삼성 프린터의 정확한 모델명을 입력합니다. (예: "Samsung SL-M2020", "Samsung Xpress M2070"). 모델명은 보통 프린터 앞면이나 윗면에 적혀 있습니다.
- 제품 선택 및 OS 확인: 검색 결과에서 내 프린터 모델을 클릭합니다. 다음 페이지에서 사용 중인 운영체제(예: Windows 11, macOS Sonoma)가 자동으로 감지됩니다. 만약 잘못 감지되었다면 '다른 OS 선택'을 눌러 직접 변경해주세요.
- 권장 드라이버 다운로드: '드라이버-제품 설치 소프트웨어' 목록에서 HP가 권장하는 드라이버를 다운로드합니다. 보통 '기본 드라이버'나 '전체 소프트웨어 및 드라이버' 패키지가 있습니다. 단순 인쇄만 필요하다면 가벼운 '기본 드라이버'를 추천합니다.
- 설치 진행: 다운로드한 파일을 실행하고, 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다. 설치 과정에서 프린터가 켜져 있고 컴퓨터와 USB 또는 네트워크로 연결되어 있는지 확인해야 합니다.
3. 내 프린터에 맞는 드라이버 종류, 한눈에 비교하기
HP 지원 사이트에 가면 여러 종류의 드라이버가 있어 어떤 것을 받아야 할지 혼란스러울 수 있습니다. 각 드라이버의 특징을 표로 정리했으니, 본인에게 맞는 최적의 드라이버를 선택해 보세요.
| 드라이버 종류 | 핵심 특징 | 이런 분께 추천해요! |
|---|---|---|
| 기본 드라이버 (Basic Driver) |
인쇄 기능만 제공하는 가장 가볍고 필수적인 드라이버입니다. | 빠른 설치와 단순 인쇄 기능만 필요한 사용자 |
| 풀 소프트웨어 및 드라이버 (Full Software) |
인쇄, 스캔, 팩스 등 프린터의 모든 기능과 관리용 유틸리티를 포함합니다. | 복합기 사용자, 스캔 등 다양한 기능을 100% 활용하고 싶은 사용자 |
| 유니버설 프린트 드라이버 (Universal Print Driver, UPD) |
하나의 드라이버로 여러 종류의 삼성/HP 프린터를 지원합니다. | 여러 대의 프린터를 관리하는 사무실, 내 모델의 전용 드라이버가 없을 때 |
4. 윈도우 11/10 업데이트 후 프린터가 안될 때 해결 꿀팁
가장 흔한 문제 상황 중 하나입니다. 잘 되던 프린터가 윈도우 업데이트만 하면 먹통이 되는 경우가 많습니다. 이는 기존 드라이버와 새로운 OS 버전 간의 호환성 충돌 때문입니다. 이럴 땐 아래 방법을 순서대로 시도해 보세요.
- 1단계: 기존 드라이버 완전히 삭제하기
'제어판' → '장치 및 프린터'에서 기존 프린터를 제거하고, '프로그램 추가/제거'에서 관련 프로그램을 모두 삭제합니다. 깨끗한 상태에서 새로 설치하는 것이 중요합니다.
- 2단계: 최신 공식 드라이버 재설치
앞서 설명한 공식 경로를 통해, 내 윈도우 버전에 맞는 최신 삼성 프린터 드라이버를 다운로드하여 다시 설치합니다. 대부분 이 단계에서 문제가 해결됩니다.
- 3단계: 유니버설 프린트 드라이버(UPD) 시도
만약 내 프린터 모델의 전용 드라이버가 최신 OS를 지원하지 않는다면, HP에서 제공하는 '유니버설 프린트 드라이버'를 설치해 보세요. 구형 프린터도 최신 OS에서 작동하게 해주는 해결사가 될 수 있습니다.
- 4단계: Print Spooler 서비스 재시작
'실행' 창(단축키: 윈도우키 + R)에 'services.msc'를 입력하고, 'Print Spooler' 서비스를 찾아 '다시 시작'을 눌러주세요. 인쇄 명령이 꼬였을 때 효과적인 방법입니다.
5. 드라이버 없이 인쇄? HP Smart 앱 활용법
이제는 복잡한 드라이버 설치 없이도 인쇄할 수 있는 시대입니다. 특히 스마트폰, 태블릿 등 모바일 기기에서의 인쇄가 잦다면 HP Smart 앱은 필수입니다. 윈도우 PC와 Mac에서도 마이크로소프트 스토어 또는 앱스토어를 통해 설치할 수 있습니다.
HP Smart 앱을 사용하면 다음과 같은 장점이 있습니다.
- 간편한 연결: 같은 Wi-Fi 네트워크에 있는 프린터를 앱이 자동으로 찾아 연결해 줍니다. 별도의 드라이버 설치 과정이 필요 없습니다.
- 모바일 인쇄/스캔: 스마트폰에 저장된 사진이나 문서를 바로 인쇄하고, 프린터 스캐너를 이용해 문서를 스캔하여 스마트폰으로 바로 전송받을 수 있습니다.
- 원격 인쇄: 외부에서도 집에 있는 프린터로 인쇄 명령을 보낼 수 있습니다. (프린터 모델 지원 여부 확인 필요)
- 소모품 관리: 잉크나 토너 잔량을 확인하고, 부족할 때 바로 주문할 수 있는 링크를 제공하여 편리합니다.
최신 삼성/HP 프린터를 사용하고 있다면, 복잡한 삼성 프린터 드라이버 설치 대신 HP Smart 앱을 먼저 활용해 보시는 것을 강력히 추천합니다.
6. 공식 드라이버 설치가 중요한 진짜 이유 (보안과 성능)
많은 분들이 '인쇄만 되면 되지'라고 생각하며 아무 블로그나 신뢰할 수 없는 사이트에서 드라이버를 다운로드하곤 합니다. 하지만 이는 매우 위험한 행동입니다. 공식 드라이버 사용이 중요한 이유는 명확합니다.
- 최적의 성능 보장: 공식 드라이버는 해당 프린터 모델의 하드웨어 성능을 100% 이끌어내도록 설계되었습니다. 최고 해상도의 인쇄 품질, 가장 빠른 인쇄 속도, 양면 인쇄나 절약 모드 같은 고급 기능을 완벽하게 사용하려면 반드시 공식 드라이버가 필요합니다.
- 치명적인 보안 위협 방지: 프린터 드라이버는 컴퓨터 시스템의 깊숙한 곳(커널)에서 작동하기 때문에 해커들의 주요 공격 목표가 됩니다. 비공식 드라이버에는 악성코드나 랜섬웨어가 숨겨져 있을 수 있으며, 이는 개인정보 유출이나 시스템 파괴로 이어질 수 있습니다. HP는 정기적으로 보안 취약점을 점검하고 패치를 포함한 최신 드라이버를 배포하므로, 공식 사이트를 이용하는 것이 가장 안전합니다.
- 시스템 안정성 확보: 호환되지 않는 드라이버는 잦은 인쇄 오류, 블루스크린, 시스템 충돌의 원인이 됩니다. 공식 드라이버는 OS와의 완벽한 호환성을 검증받았기 때문에 시스템을 안정적으로 유지해 줍니다.
자주묻는질문 Q&A
Q. 오래된 삼성 프린터인데, 윈도우 11용 드라이버가 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
A. 해당 모델의 전용 드라이버 지원이 중단되었을 가능성이 높습니다. 이 경우, HP 고객 지원 사이트에서 'HP 유니버설 프린트 드라이버(UPD)'를 다운로드하여 설치해 보세요. 많은 구형 모델이 UPD를 통해 최신 OS에서도 작동합니다.
Q. Mac(맥)용 삼성 프린터 드라이버는 어디서 받나요?
A. Mac용 드라이버 역시 HP 고객 지원 웹사이트(support.hp.com)에서 동일한 방법으로 다운로드할 수 있습니다. 모델명 검색 후 운영체제를 macOS로 선택하면 됩니다. 최신 Mac의 경우, AirPrint 기능을 지원하면 드라이버 없이도 바로 인쇄가 가능합니다.
Q. 드라이버를 설치했는데 '드라이버를 사용할 수 없음'이라고 뜹니다.
A. 주로 윈도우 업데이트 후 발생하는 문제입니다. '장치 관리자'에서 프린터 드라이버를 찾아 업데이트를 시도하거나, 기존 드라이버를 완전히 삭제하고 HP 사이트에서 최신 버전으로 재설치하는 것이 가장 확실한 해결 방법입니다.
Q. 유니버설 프린트 드라이버(UPD)가 정확히 무엇인가요?
A. Universal Print Driver의 약자로, 특정 모델에 종속되지 않고 다양한 프린터 모델에서 공통적으로 사용할 수 있도록 만든 범용 드라이버입니다. 기업 환경에서 여러 프린터를 관리하거나, 구형 프린터의 드라이버가 없을 때 유용하게 사용됩니다.
Q. 새 드라이버 설치 전, 기존 드라이버를 꼭 삭제해야 하나요?
A. 필수는 아니지만 강력히 권장합니다. 기존 드라이버와 충돌하여 예기치 않은 오류를 발생시킬 수 있기 때문입니다. 특히 인쇄 문제가 발생하여 재설치하는 경우라면, 반드시 기존 드라이버를 깨끗하게 제거한 후 설치하는 것이 좋습니다.
Q. HP Smart 앱과 일반 드라이버의 차이점은 무엇인가요?
A. 일반 드라이버는 PC의 OS와 프린터가 직접 통신하도록 하는 데 중점을 둡니다. 반면 HP Smart 앱은 Wi-Fi 네트워크를 기반으로 PC, 스마트폰 등 다양한 기기에서 인쇄, 스캔, 관리 기능을 통합 제공하는 애플리케이션입니다. 편의성은 HP Smart가 훨씬 높습니다.
Q. 스캔 드라이버는 따로 설치해야 하나요?
A. 보통 '풀 소프트웨어 및 드라이버' 패키지에 인쇄 드라이버와 스캔 드라이버(주로 TWAIN 또는 WIA 드라이버)가 함께 포함되어 있습니다. 이 패키지를 설치하면 스캔 기능도 문제없이 사용할 수 있습니다.
Q. 드라이버 설치 시 불필요한 프로그램이 너무 많이 깔립니다.
A. '풀 소프트웨어' 패키지 대신 '기본 드라이버'를 설치하면 인쇄에 필요한 최소한의 파일만 설치되어 시스템을 가볍게 유지할 수 있습니다. 또는 설치 과정에서 '사용자 지정 설치' 옵션을 선택하여 불필요한 번들 소프트웨어의 체크를 해제하는 방법도 있습니다.
Q. HP 사이트에서 제 프린터 모델명이 검색되지 않아요.
A. 모델명을 잘못 입력했을 가능성이 가장 높습니다. '-'나 띄어쓰기까지 정확하게 입력해 보세요. 그래도 검색되지 않는다면 단종되어 지원 목록에서 제외되었을 수 있습니다. 이 경우에도 앞서 언급한 '유니버설 프린트 드라이버' 설치를 시도해 볼 가치가 있습니다.
Q. 드라이버 업데이트는 꼭 해야 하나요?
A. 네, 주기적으로 확인하고 업데이트하는 것이 좋습니다. 드라이버 업데이트에는 새로운 OS와의 호환성 개선, 기능 향상뿐만 아니라, 발견된 보안 취약점을 해결하는 중요한 보안 패치가 포함되어 있기 때문입니다. 시스템을 안전하게 보호하기 위한 가장 기본적인 조치입니다.