네이버 예약 시스템을 활용하는 소상공인이나 자영업자들이 점점 늘고 있습니다. 하지만 예약 시간 단위 설정, 운영시간 조정, 브레이크타임 설정 등은 처음 접하면 다소 복잡하게 느껴질 수 있죠. 이번 글에서는 네이버 예약 관리에 꼭 필요한 시간 설정과 운영시간 변경에 대한 최신 정보를 정리했습니다.
특히 2025년 기준으로 변경된 부분까지 포함하여, 누구나 쉽게 따라 할 수 있는 실전형 가이드로 구성했습니다. 예약 시스템을 통해 고객 편의는 물론, 운영의 효율성까지 높이고 싶은 분들이라면 꼭 끝까지 읽어보시기 바랍니다.
예약 시간 단위 설정 시 자주 발생하는 문제와 해결 방법
| 문제 상황 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 예약 시간 단위가 수정되지 않음 | 기존 예약 건이 존재함 | 예약 상품을 새로 생성하거나 기존 예약 삭제 후 변경 |
| 30분 단위로 설정했는데 1시간 간격으로 노출됨 | 운영시간이 1시간 단위로만 등록되어 있음 | 운영시간 내에 30분 단위로 구간을 다시 설정 |
| 예약 슬롯이 겹쳐져 중복 예약 발생 | 브레이크타임 또는 준비시간 미설정 | 슬롯 간격 조정 및 브레이크타임 설정 |
| 공휴일에도 예약이 열려 있음 | 특정일 예외 설정 미적용 | '특정일 비활성화' 기능에서 공휴일 직접 지정 |
| 예약 가능한 시간이 너무 많이 보임 | 예약 간격 설정이 너무 촘촘함 | 30분 → 1시간 간격으로 조정하거나 일부 시간 비활성화 |
초보자도 할 수 있다: 네이버 예약 시간 설정 방법
설정 절차는 다음과 같습니다.
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 네이버 스마트플레이스 접속 후 사업자 로그인 |
| 2단계 | '예약/주문' 메뉴 클릭 후 예약 상품 선택 |
| 3단계 | '시간/인원 설정' 항목에서 ‘재설정’ 클릭 |
| 4단계 | 원하는 예약 간격(30분/60분 등)을 선택하고 적용 |
※ 단, 시간 단위를 변경할 경우 기존 예약 데이터와 충돌이 생길 수 있으니, 변경 전 기존 예약 건들을 확인하거나 고객 안내가 필요합니다.
네이버 예약하기 시간 설정: 30분 단위로 변경하는 방법
30분 단위 설정 방법은 다음과 같습니다.
- 스마트플레이스 → 예약관리 → 예약상품 클릭
- 시간/인원 설정 → ‘시간단위’에서 30분 선택
- 운영시간 내에서 30분 단위 슬롯이 자동 생성됨
- 브레이크타임 설정 시, 해당 시간대는 자동 비활성화 처리
※ 중간에 시간 단위를 변경하면 기존 슬롯이 초기화될 수 있으므로, 예약 상품을 새로 만드는 것이 더 안정적입니다.
네이버 예약의 다양한 기능 설정하는 방법
주요 기능 요약
| 기능명 | 설명 | 활용 팁 |
|---|---|---|
| 브레이크 타임 | 중간 휴식 시간 설정 가능 | 점심시간/준비시간을 차단하여 비효율 방지 |
| 최소/최대 예약 인원 | 예약당 인원 수 제한 설정 | 대규모 단체 예약 방지 혹은 유도에 유리 |
| 노쇼 방지 기능 | SMS 알림 및 사전 결제 설정 | 방문율 향상에 결정적 |
| 예약 마감 시간 설정 | 방문 전 최소 몇 시간 전에만 예약 가능하게 설정 | 갑작스러운 예약 방지에 효과적 |
이 모든 설정은 스마트플레이스 내 ‘예약 상품 > 예약 조건 설정’ 메뉴에서 진행됩니다.
예약/주문 브레이크 타임 설정 방법 : 네이버 예약주문 사업자 고객센터
일반형, 뷰티형, 병의원형, 시작-종료시간 선택형에서 브레이크 타임을 설정할 수 있습니다.브레이크 타임 설정 방법1. 스마트플레이스에 접속합니다.2. 예약/주문을 누릅니다.3. 서비스명(업
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자주묻는질문(Q&A)
Q. 네이버 예약 시간 단위를 설정한 뒤 변경할 수 있나요?
예약 시간 단위는 설정 후에도 변경이 가능하지만, 이미 생성된 예약 슬롯이나 예약된 건이 있다면 변경에 제한이 있습니다. 이 경우에는 기존 상품을 삭제하고 새로 등록하는 것이 권장됩니다.
Q. 운영시간 중 점심시간이나 휴식시간을 따로 지정할 수 있나요?
네, ‘브레이크 타임’ 기능을 통해 특정 시간대를 비활성화시킬 수 있습니다. 예약이 불가능한 시간으로 자동 처리됩니다.
Q. 예약 시간 간격은 10분 단위로도 설정할 수 있나요?
현재 네이버 예약 시스템에서는 최소 30분 단위까지만 지원합니다. 10분, 15분 단위 설정은 지원되지 않습니다.
Q. 요일별로 다른 시간대를 설정할 수 있나요?
가능합니다. 요일별로 운영시간을 다르게 설정할 수 있으며, 각 요일마다 시작 시간과 종료 시간을 세분화하여 입력할 수 있습니다.
Q. 예약 시작 최소 시간을 조절할 수 있나요?
네, 고객이 방문하기 몇 시간 전까지 예약을 받는지 설정할 수 있는 ‘예약 마감 시간’ 기능이 있습니다. 예: 방문 2시간 전까지 예약 허용 등.
Q. 하루에 받을 수 있는 예약 수에 제한을 걸 수 있나요?
예약 시간별로 수용 가능한 인원 수를 제한할 수 있으며, 전체 인원 또는 슬롯당 인원으로 조정 가능합니다.
Q. 공휴일에는 예약을 받고 싶지 않으면 어떻게 해야 하나요?
공휴일이나 특정 날짜에는 개별적으로 예약 차단이 가능합니다. ‘특정일 설정’ 기능에서 날짜를 지정해 예약을 비활성화할 수 있습니다.
Q. 예약 취소 시 수수료나 조건을 설정할 수 있나요?
수수료 자체는 설정할 수 없지만, 예약 취소 가능 시간은 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 방문 1시간 전까지 취소 가능 등으로 제한이 가능합니다.
Q. 한 번에 여러 개의 시간대를 묶어서 예약 받는 것도 가능한가요?
예약은 기본적으로 단일 슬롯 기준으로 받지만, 각 시간대를 개별로 설정하여 유사한 효과를 낼 수 있습니다. 다만 묶음 예약은 별도 커스터마이징이 필요할 수 있습니다.
Q. 고객에게 예약 알림을 자동으로 보낼 수 있나요?
네, 예약 확정 및 하루 전 안내 메시지를 자동으로 발송하는 기능이 제공됩니다. 별도 설정 없이 네이버 시스템에서 기본 제공됩니다.
